Millennials, nem tão empreendedores assim
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Um estudo publicado no início de 2016 pelo US Small Business Administration (SBA), órgão governamental norte-americano voltado ao incentivo à pequena empresa, mostrou que o índice de empreendedorismo dos jovens da geração Millennials – que nasceram entre 1982 a 1999 e tornaram-se adultos no milênio seguinte – é menor do que nas gerações anteriores. Em […]
Quando é hora de reestruturar uma empresa
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Em algum momento, todas as empresas enfrentam a necessidade de se adaptar e reestruturar os sistemas, processos e até equipes existentes. Identificar rapidamente essa necessidade tem tudo a ver com a trajetória de crescimento da empresa – é um marco fundamental que muitas vezes determina o antes e o depois das empresas que se mantêm […]
Vendas e tecnologia: parceria constante
[vc_row][vc_column][vc_column_text]A tecnologia sempre foi amiga das equipes de vendas. O vendedor que andava a pé ou de carroça depois passou a tomar trem e mais recentemente começou a andar de carro, avião e todos os meios de transporte disponíveis. Telefones, computadores, celulares se tornaram parte da vida de qualquer vendedor e só ajudam a aumentar […]
Excelência revisitada
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Mais de 30 anos se passaram desde a publicação de um livro que foi um dos principais divisores de águas da história da gestão: “Vencendo a crise”, em seu título em português, que não reflete exatamente o conceito mais importante sobre o qual seu autor, Tom Peters, vem se debruçando há tantos anos: o da excelência. Segundo ele explica […]
Bots do bem, bots do mal
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Coloque o termo “bots” do Google e você verá uma tela cheia de indicações de páginas sobre vírus, malwares e outros bichos que infectam computadores e redes mundo afora. É preciso ir um pouco além na pesquisa para descobrir que existem os “bots do bem”, ou legítimos, e os “bots do mal”, os maliciosos programas criados por hackers que […]
Vender é perguntar
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Há nem tanto tempo assim, quando você decidia comprar uma máquina de lavar roupas, ia até a loja de eletrodomésticos mais próxima, chamava um vendedor e pedia que ele explicasse a diferença entre os modelos disponíveis, passando uns bons minutos ali para saber mais sobre capacidade, velocidade, se tinha água quente ou não, e por […]
Vendas: não faça como sempre foi feito
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Ao contrário dos fugazes memes da internet, certas máximas pegam para valer e se tornam regras que depois ninguém mais contesta. Parece que na área de vendas isso é ainda mais verdadeiro: geração após geração, os vendedores seguem as mesmas “regras” e fazem questão de transmiti-las para os novatos. Em sua pesquisa realizada na década […]
Novas ferramentas de gestão: uma provocação para vendedores
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Dois termos que muitos gestores não param de ouvir atualmente são design thinking e storytelling. Ou, em bom português, pensamento de design e contação de histórias. As duas ferramentas dão conta de uma mudança radical de paradigmas em termos de desenvolvimento de produtos, marketing e vendas. Se antes você criava um produto e depois se […]
Humanos vendem para humanos
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Todos os meses, Maria do Socorro telefona para os cerca de 100 clientes de sua carteira e, em especial, para aqueles que, por algum motivo, cancelaram suas contribuições para a instituição de caridade para a qual ela trabalha. Sempre de bom humor, ela se mostra compreensiva quando o cliente diz que está com dificuldades, e […]
Humanismo, uma nova face nos negócios
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Impressoras 3D, equipamentos que enviam tuítes, realidade virtual, depósitos de dados que geram estatísticas e métricas financeiras e de vendas, redes sociais ubíquas, que permitem a qualquer pessoa interagir entre si e também julgar e condenar sua marca. A tecnologia está em toda parte e não se restringe mais ao desenvolvimento de produtos, à produção […]