Cultura de Foco no Customer Experience
Por mais que as empresas ainda tenham um mindset de que clientes pertençam a elas, na realidade, é preciso considerar que eles não podem ser “possuídos”, pois são pessoas com vontade própria e têm livre-arbítrio para trocar de fornecedor. Contudo, é possível (e estratégico) modificar o pensamento de “posse” para o de fidelização transformando-se a […]
3 livros sobre gestão e empreendedorismo para ler em novembro
Já estamos chegando ao final de outubro. Se você está procurando novos livros para ler no próximo mês, mas não achou ainda nenhum título que despertasse seu interesse, a gente ajuda com 3 dicas bem bacanas sobre assuntos que estão em alta ou nunca saem de moda. Confira os títulos e aproveite para deixar nos […]
Como a Marvel conseguiu vencer a crise e construir uma franquia bilionária
O cenário norte-americano em 2008 estava meio caótico. Os Estados Unidos passavam pela quebradeira de várias instituições financeiras, que haviam feito empréstimos sem lastro para o mercado imobiliário. No meio disso tudo, a Marvel, que até então nunca fora responsável diretamente pela produção e direção de nenhum filme de super-herói, lançava sua primeira aposta — […]
Duas soft skills que ajudam você a acelerar sua carreira
Entrou só para bater o olho em quais são as duas soft skills e já planeja sair? Não tem problema, vou facilitar e resumir em duas palavras minha dica de ouro para você se dar bem no trabalho: seja humano. É isso. Só isso! Na essência mesmo. Faça mais e melhor as coisas que somente […]
Aprenda 3 dicas de marketing com a série “Girlboss”
A série Girlboss, inspirada no livro homônimo de Sophia Amoruso, dividiu opiniões quando foi lançada pela Netflix no ano passado. Um dos motivos foi o exagero com que a personagem principal foi retratada na série, para dar um tom mais divertido à trama, realizando algumas ações que destoavam um pouco da realidade. Mas a série, […]
Visões do futuro: disrupção da sustentabilidade
Fechando nosso especial sobre Visões do futuro — você pode ler as outras partes aqui —, hoje vamos abordar um tema que nas últimas décadas tem sido cada vez mais discutido e provocado inúmeras transformações no mercado: sustentabilidade. Desde a década de 1990, a preocupação dos governos e do setor industrial em tomar medidas a […]
Organizações ágeis: o segredo para responder rapidamente às mudanças
Com grandes mudanças afetando as áreas internas e externas de uma organização, responder rapidamente a elas passa a ser condição vital para a sobrevivência de empresas nos mercados competitivos. O modelo de organização ágil oferece uma metodologia para gerenciar pessoas e operações diferente do que estamos acostumados a ver: você e sua empresa se tornam […]
3 aprendizados valiosos sobre empreendedorismo com o filme “Um senhor estagiário”
Robert de Niro é conhecido por filmes como “Táxi Driver” e “O poderoso chefão”, quando interpretava mafioso, gângster ou qualquer personagem que carregasse uma cara meio amarrada. Agora que atingiu a senioridade, fica meio difícil — ainda que não impossível — interpretar papéis sisudos com esse jeitinho de avô fofo que os cabelos brancos lhe […]
Visões do futuro: as habilidades essenciais para o profissional do amanhã
Em mais um capítulo de nossa série sobre Visões do futuro, vamos debater Soft Skills. Você pode ler as duas primeiras partes aqui e aqui, quando mostramos as tendências que poderão guiar a liderança do amanhã. Muitos líderes e visionários acreditam que as Soft Skills são competências essenciais para o profissional do futuro, mas há […]