Prospectar e vender: cada um em seu lugar, com foco no cliente
A história pessoal de Aaron Ross – autor dos livros Receita Previsível e Hipercrescimento – é indissociável de sua trajetória. Em pouco tempo, ele passou de um homem solteiro para um homem com nove filhos – dois da esposa, três do casal e outros quatro adotivos. Como conseguir uma receita previsível, capaz de dar conta […]
Master Class Negociação: Michael Gibbs e a negociação comportamental
Confiança. Esta é a premissa da negociação, nas palavras do psicólogo Michael Gibbs, que apresentou, 16 de agosto, em nossa Master Class Negociação. E para construir a confiança, é preciso ter um modelo mental baseado em quatro princípios: Pertencimento – sentir-se parte de uma comunidade; Propósito – encontrar um sentido para sua vida; História – saber […]
Como falhar em uma negociação em 3 passos
Depois de anos atuando com marketing e recursos humanos, assumir um time comercial (e uma meta enorme de faturamento, é claro!) tem sido uma das coisas mais desafiadoras que já enfrentei profissionalmente. Isso porque, apesar da experiência na liderança e na implementação de grandes projetos, esse novo papel exige de mim o domínio de uma […]
Latência ZERO: uma prioridade das organizações preparadas para o futuro
Muitos gestores e empresários vão reconhecer as seguintes situações: Acontece uma crise com um produto defeituoso, ou uma insatisfação com um serviço, e a empresa demora dias, até semanas para responder, muitas vezes passando a responsabilidade de um setor para outro. Uma decisão estratégica é tomada e o tempo para que sua implementação aconteça é […]
A cara do desemprego nas redes sociais
Recentemente completei 21 anos de casado e confesso me assustei com o número, “praticamente uma vida”, mas não posso reclamar, na verdade, agradeço por cada um desses anos, foram ótimos. Estive pensando e acredito que se por algum motivo tivesse que me separar da minha esposa, teria uma certa dificuldade para me reencontrar e buscar […]
Como um SaaS pode tornar sua equipe mais produtiva?
Você já deve ter ouvido alguma (ou muitas vezes) sobre SaaS, mas não tem certeza de como isso pode ajudar no seu dia a dia. Acertei? Então é bom começar do começo. De acordo com especialistas, dentre as principais tendências de mercado de 2017 estão a diminuição de custos a partir de contratação de serviços […]
Por que todo executivo deveria dar atenção a um prospector/hunter?
A situação você já conhece: uma pessoa, que você nunca viu na vida, te manda um email, mensagem no linkedin ou te liga. Ela parece conhecer o cenário da sua empresa e também tem informações sobre você. E tudo o que ela mais deseja é: a) Te vender algo que você não quer e não […]
Feedback 360: uma ferramenta para desenvolver lideranças
A autocrítica geralmente transita em uma linha tênue e pode alcançar rapidamente dois extremos: ou nos cobramos demais por excelência ou “subimos no salto”, esquecendo de fazer uma reflexão. Em qualquer uma das circunstâncias, é preciso voltar para o ponto de equilíbrio. E um dos caminhos é buscar constantemente feedbacks – isso tanto para seu […]
Metodologias ágeis (para quem não é de TI): uma resposta aos novos tempos
As metodologias ágeis podem assustar, à primeira vista, quem não é da área de TI. Mas, para quem deseja tornar a gestão mais contemporânea, essa pode ser uma ótima opção. Conheça dois frameworks que podem ser facilmente adaptados à equipes de marketing, vendas ou administrativas. O agile surgiu na indústria de TI a partir de […]
OKR – Os objetivos da sua empresa sendo executados por todas as áreas
No últimos meses, publiquei aqui no Blog da HSM alguns textos sobre dicas para melhorar resultados, e até para quem deseja passar a enxergá-los de fato. Afinal, existem muitas empresas e áreas cujos KPIs são um pouco confusos e a própria equipe não sabe seus goals e números de sucesso. Seguindo essa linha, falarei […]