Vamos falar sobre o papel do RH na era digital?
Recentemente fui convidada por uma grande empresa para participar de um processo bem diferente para selecionar seus novos trainees. O meu papel era apresentar um desafio real da startup em que trabalho para que os jovens pudessem dar ideias de como o meu problema poderia ser resolvido. Trabalhar com business cases em dinâmicas não é […]
HSM Expo 2017: o Vale do Silício fica logo ali
De 2012 a 2016 tive a oportunidade de fazer pelo menos uma viagem aos Estados Unidos por ano para participar de eventos, fazer benchmarking e trazer ideias para serem implementadas no Brasil. Foi assim que conheci o headquarter do Google, a estratégia de expansão da Coursera, o conceito de inovação da IDEO, os desafios operacionais […]
Já sentiu seu desconforto hoje?
Quem não tem ouvido à exaustão a frase “É preciso sair da zona de conforto”? Antes que você decida que este é mais um chavão sem sentido, é bom conhecer um exemplo dos mais bem-sucedidos da gestão pelo desconforto. Foi a partir dessa premissa que o treinador Bob Bowman treinou Michael Phelps – e vamos […]
Todos informados sobre seus papéis: conheça a Matriz RACI
A divisão de responsabilidades é um dos grandes desafios na rotina dos gestores. Certamente você tem consciência das qualidades, fraquezas e características de cada um dos integrantes da sua equipe. Mas, quando não existe clareza sobre onde cada um deve atuar, os projetos podem ficar fadados ao fracasso. Existem algumas técnicas, como a Matriz RACI, […]
O post que viralizou
Hoje fui jantar com minha esposa e de propósito deixei o celular em casa. Sabe o que aconteceu? Confesso que no começo senti falta, bati a mão no bolso algumas vezes, pois lembrava que tinha de resolver algumas questões, fazer algum tipo de pesquisa, telefonemas etc. Depois de algum tempo, parei de pensar no celular […]
Prospectar e vender: cada um em seu lugar, com foco no cliente
A história pessoal de Aaron Ross – autor dos livros Receita Previsível e Hipercrescimento – é indissociável de sua trajetória. Em pouco tempo, ele passou de um homem solteiro para um homem com nove filhos – dois da esposa, três do casal e outros quatro adotivos. Como conseguir uma receita previsível, capaz de dar conta […]
Master Class Negociação: Michael Gibbs e a negociação comportamental
Confiança. Esta é a premissa da negociação, nas palavras do psicólogo Michael Gibbs, que apresentou, 16 de agosto, em nossa Master Class Negociação. E para construir a confiança, é preciso ter um modelo mental baseado em quatro princípios: Pertencimento – sentir-se parte de uma comunidade; Propósito – encontrar um sentido para sua vida; História – saber […]
Como falhar em uma negociação em 3 passos
Depois de anos atuando com marketing e recursos humanos, assumir um time comercial (e uma meta enorme de faturamento, é claro!) tem sido uma das coisas mais desafiadoras que já enfrentei profissionalmente. Isso porque, apesar da experiência na liderança e na implementação de grandes projetos, esse novo papel exige de mim o domínio de uma […]
Latência ZERO: uma prioridade das organizações preparadas para o futuro
Muitos gestores e empresários vão reconhecer as seguintes situações: Acontece uma crise com um produto defeituoso, ou uma insatisfação com um serviço, e a empresa demora dias, até semanas para responder, muitas vezes passando a responsabilidade de um setor para outro. Uma decisão estratégica é tomada e o tempo para que sua implementação aconteça é […]
A cara do desemprego nas redes sociais
Recentemente completei 21 anos de casado e confesso me assustei com o número, “praticamente uma vida”, mas não posso reclamar, na verdade, agradeço por cada um desses anos, foram ótimos. Estive pensando e acredito que se por algum motivo tivesse que me separar da minha esposa, teria uma certa dificuldade para me reencontrar e buscar […]