O poder do marketing de experiência
Nos últimos anos, as chamadas experiências de encantamento se consolidaram como uma vantagem competitiva para empresas do mundo inteiro. O movimento vem alavancando conceitos e técnicas relacionadas a áreas como customer experience (CX) e user experience (UX). A combinação entre novas tecnologias e as mudanças no comportamento do consumidor levaram marcas de diversos setores a […]