A importância do Domínio Emocional para uma boa comunicação
John D. Mayer, um renomado psicólogo norte-americano e professor da Universidade de New Hampshire, afirma que existem muitas definições de inteligência emocional. A dele, em especial, é: “Habilidade de percebermos com precisão as emoções, acessá-las e gerenciá-las de modo a auxiliar o pensamento, a compreender as emoções e o conhecimento emocional e a regular as […]