Latência ZERO: uma prioridade das organizações preparadas para o futuro

Muitos gestores e empresários vão reconhecer as seguintes situações: Acontece uma crise com um produto defeituoso, ou uma insatisfação com um serviço, e a empresa demora dias, até semanas para responder, muitas vezes passando a responsabilidade de um setor para outro. Uma decisão estratégica é tomada e o tempo para que sua implementação aconteça é […]